L’intelligenza artificiale sta trovando sempre più spazio nei moderni sistemi ERP. Supporta le analisi, automatizza i processi e semplifica il lavoro quotidiano. Allo stesso tempo, molte aziende si pongono domande legittime, quali:
«Dove vengono elaborati i miei dati?», «Chi ha accesso ad essi?» e «Quanto sono sicure le funzioni di IA?»
Proprio nell’ambito ERP si tratta di informazioni aziendali sensibili, che spaziano dai dati dei clienti e finanziari fino ai processi interni. Fiducia, trasparenza e conformità al revDSG non sono quindi questioni secondarie, ma requisiti fondamentali per l’utilizzo dell’IA nel sistema ERP.
Nello sviluppo delle nostre funzioni di IA, noi di SelectLine attribuiamo particolare importanza alla trasparenza, al controllo e al trattamento dei dati in Europa. Di seguito troverete le informazioni più importanti relative alle nostre funzioni di IA e risponderemo alle domande più frequenti dei nostri utenti.
Dove si trovano i server di SelectLine neo?
La nostra intera infrastruttura è gestita esclusivamente in Europa. A tal fine utilizziamo, tra l’altro, AWS e Azure nelle regioni europee.
Il nostro principio è chiaro: i dati vengono elaborati e archiviati esclusivamente nelle regioni europee!
Quali modelli di IA vengono utilizzati in SelectLine neo?
Utilizziamo esclusivamente modelli di IA che girano all’interno della nostra infrastruttura cloud gestita su AWS e Azure.
Non esistono integrazioni API con fornitori di modelli esterni come, ad esempio, OpenAI o servizi simili. In questo modo, l’elaborazione dei modelli e il flusso dei dati rimangono interamente all’interno della nostra infrastruttura europea controllata.
I dati aziendali vengono trasferiti all’esterno?
No. I dati provenienti dal vostro sistema on-premise vengono trasmessi esclusivamente, in base al contesto, al nostro servizio cloud backend per i servizi di IA. È lì che avviene l’elaborazione e – solo se necessario per il servizio in questione – anche l’archiviazione. L’elaborazione avviene esclusivamente all’interno della nostra infrastruttura e non presso fornitori terzi esterni all’Europa.
Dove vengono archiviati i dati aziendali?
Tutti i dati vengono elaborati e archiviati all’interno dell’infrastruttura SelectLine, compresi i nostri servizi cloud ospitati in Europa. Inoltre, misure tecniche di protezione, come una rigorosa separazione dei clienti, garantiscono che i dati rimangano chiaramente isolati gli uni dagli altri.
I dati dei clienti vengono utilizzati per l’addestramento dei modelli di IA?
Attualmente i dati dei clienti non vengono utilizzati per l’addestramento dei modelli. Qualora in futuro venissero integrate funzioni basate sull’apprendimento automatico che tengono conto dei dati dei clienti, vigerà quanto segue:
1. Queste funzioni saranno disattivate per impostazione predefinita.
2. Gli utenti decidono autonomamente se e quando desiderano attivare tali funzioni.
3. Le nuove funzionalità di IA non verranno mai attivate automaticamente.
In questo modo manterrete sempre il controllo sull’utilizzo delle funzioni basate sull’IA.
A cosa devono prestare attenzione gli utenti durante l’utilizzo?
Anche in presenza di un’infrastruttura tecnica sicura, vale la regola che le informazioni sensibili devono essere trattate con la massima cautela. Si prega di non inserire password, dati di accesso o altre informazioni particolarmente sensibili, soprattutto nei campi di testo libero.
Quali servizi cloud vengono utilizzati?
Ci affidiamo all’infrastruttura di fornitori di servizi cloud affermati in Europa:
1. AWS
2. Azure
L’utilizzo avviene esclusivamente nelle regioni europee.
L’utilizzo dell’IA comporta costi aggiuntivi?
Attualmente mettiamo a disposizione i nostri servizi di IA come versione beta gratuita. I costi di elaborazione sostenuti sono attualmente a carico di SelectLine.
Ci riserviamo il diritto di introdurre in futuro un modello di tariffazione per i servizi di IA. Naturalmente vi informeremo tempestivamente di eventuali modifiche.
Dove possono trovare le disposizioni contrattuali relative al trattamento dei dati le aziende?
Tutti i dettagli relativi al trattamento dei dati personali – compresi i servizi di IA – sono parte integrante del nostro contratto di elaborazione dei dati (ABV). Al momento dell’attivazione dei servizi di IA tramite il server SelectLine, è possibile consultare e accettare l’ABV.
Lì le aziende troveranno, tra l’altro, informazioni su:
1. la natura e la finalità del trattamento dei dati,
2. i subappaltatori coinvolti,
3. le misure di sicurezza tecniche e organizzative,
4. nonché le rispettive sedi di conservazione.
I nostri principi – oggi e in futuro
Anche al di là dell’attuale fase beta, i nostri principi rimangono chiari: la nostra infrastruttura è permanentemente situata in Europa. Ciò vale anche per il trattamento effettuato tramite modelli di IA. Tutte le funzioni di IA possono essere attivate o disattivate e le funzioni che prevedono elementi di machine learning sono contrassegnate in modo trasparente. In questo modo, le aziende mantengono in ogni momento il pieno controllo sui propri dati e sull’utilizzo delle funzioni basate sull’IA.