Künstliche Intelligenz hält zunehmend Einzug in moderne ERP-Systeme. Sie unterstützt bei Auswertungen, automatisiert Prozesse und erleichtert die tägliche Arbeit. Gleichzeitig stellen sich viele Unternehmen berechtigte Fragen, wie:
„Wo werden meine Daten verarbeitet?“, „Wer hat Zugriff darauf?“ und „Wie sicher sind KI-Funktionen überhaupt?“
Gerade im ERP-Umfeld geht es um sensible Unternehmensinformationen, von Kunden- und Finanzdaten bis hin zu internen Prozessen. Vertrauen, Transparenz und revDSG-Konformität sind deshalb keine Zusatzthemen, sondern Grundvoraussetzungen für den Einsatz von KI im ERP-System.
Bei der Entwicklung unserer KI-Funktionen legen wir bei SelectLine besonderen Wert auf Transparenz, Kontrolle und europäische Datenbearbeitung. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen rund um unsere KI-Funktionen und wir beantworten die häufigsten Fragen unserer Anwender.
Wo liegen die Server von SelectLine neo?
Unsere gesamte Infrastruktur wird ausschliesslich in Europa betrieben. Dabei nutzen wir unter anderem AWS und Azure in europäischen Regionen.
Unser Grundsatz ist klar: Daten werden ausschliesslich in europäischen Regionen verarbeitet und gespeichert!
Welche KI-Modelle kommen in SelectLine neo zum Einsatz?
Wir verwenden ausschliesslich KI-Modelle, die innerhalb unserer auf AWS und Azure betriebenen Cloud-Infrastruktur laufen.
Es bestehen keine API-Anbindungen an externe Modellanbieter wie beispielsweise OpenAI oder vergleichbare Dienste. Dadurch bleiben Modellverarbeitung und Datenfluss vollständig innerhalb unserer kontrollierten europäischen Infrastruktur.
Gelangen Firmendaten nach aussen?
Nein. Daten aus Ihrem On-Premise-System werden ausschliesslich kontextbezogen an unseren Cloud-Backend-Service für KI-Dienste übergeben. Dort erfolgt die Verarbeitung und – nur sofern für den jeweiligen Dienst erforderlich – auch eine Speicherung. Die Verarbeitung findet ausschliesslich innerhalb unserer Infrastruktur statt und nicht bei externen Drittanbietern ausserhalb Europas.
Wo werden Firmendaten gespeichert?
Sämtliche Daten werden innerhalb der SelectLine Infrastruktur verarbeitet und gespeichert – einschliesslich unserer in Europa gehosteten Cloud-Services. Zusätzlich sorgen technische Schutzmassnahmen wie eine konsequente Mandantentrennung dafür, dass Daten klar voneinander isoliert bleiben.
Werden Kundendaten für das Training von KI-Modellen verwendet?
Aktuell fliessen Kundendaten nicht in das Modelltraining ein. Sollten künftig Funktionen integriert werden, die auf Machine-Learning basieren und dabei Kundendaten berücksichtigen, gilt:
1. Diese Funktionen werden standardmässig deaktiviert sein.
2. Nutzer entscheiden selbst, ob und wann sie solche Funktionen aktivieren möchten.
3. Neue KI-Features werden niemals automatisch eingeschaltet.
Damit behalten Sie jederzeit die Kontrolle über den Einsatz KI-gestützter Funktionen.
Was sollten Anwender beim Einsatz beachten?
Auch bei einer sicheren technischen Infrastruktur gilt: Sensible Informationen sollten grundsätzlich mit Bedacht verarbeitet werden. Bitte geben Sie insbesondere in Freitextfeldern keine Passwörter, Zugangsdaten oder andere besonders sensible Informationen ein.
Welche Cloud-Dienste werden genutzt?
Wir setzen auf die Infrastruktur etablierter Cloud-Anbieter innerhalb Europas:
1. AWS
2. Azure
Die Nutzung erfolgt ausschliesslich in europäischen Regionen.
Entstehen zusätzliche Kosten durch die KI-Nutzung?
Aktuell stellen wir unsere KI-Dienste als kostenfreie Beta-Version bereit. Die entstehenden Verarbeitungskosten übernimmt derzeit SelectLine. Wir behalten uns vor, für die KI-Dienste zukünftig ein Preismodell einzuführen. Über Änderungen werden wir Sie selbstverständlich rechtzeitig informieren.
Wo finden Unternehmen die vertraglichen Regelungen zur Datenbearbeitung?
Alle Details zur Bearbeitung personenbezogener Daten – einschliesslich der KI-Dienste – sind Bestandteil unseres Auftragsbearbeitungsvertrag (ABV). Bei der Aktivierung der KI-Dienste über den SelectLine Server, kann der ABV eingesehen und akzeptiert werden:
Dort finden Unternehmen unter anderem Informationen zu:
1. Art und Zweck der Datenbearbeitung,
2. eingesetzten Unterauftragsbearbeitern,
3. technischen und organisatorischen Schutzmassnahmen,
4. sowie den jeweiligen Speicherorten.
Unsere Grundsätze – heute und in Zukunft
Auch über die aktuelle Beta-Phase hinaus bleiben unsere Prinzipien klar: Unsere Infrastruktur befindet sich dauerhaft in Europa. Das gilt ebenso für die Verarbeitung durch KI-Modelle. Alle KI-Funktionen können ein- bzw. ausgeschaltet werden und Funktionen mit Machine-Learning-Anteilen werden transparent gekennzeichnet. So behalten Unternehmen jederzeit die volle Kontrolle über ihre Daten und den Einsatz KI-gestützter Funktionen.